Правила возврата

Важно: прочитайте информацию перед использованием купона или сертификата. Вам рекомендуется заранее позаботиться о реализации купона или сертификата. За 10 дней до окончания срока действия акции отмечается активная запись клиентов. Поэтому не оставляйте использование купона или сертификата на последние дни акции.

Если вы хотите получить товар или услугу со скидкой на определенную дату и время, уточняйте возможность получения товара/услуги перед покупкой купона/сертификата по телефону, указанному в контактах акции.

Политика возврата средств сертификата — это полностью оплаченная услуга со скидкой (не нужно ничего доплачивать на месте — просто предъявите сертификат).

Вернуть средства за неиспользованный сертификат можно:

• при выявлении несоответствий по услуге, на которую был приобретен сертификат;
• при совершении ошибочного перевода через платежные системы;
• если у вас изменились планы или вы не успели воспользоваться сертификатом;
• если компания-партнер не имеет возможности оказать услугу в течение срока действия сертификата (неразрешимые ситуации) или закрылась.

Купон — право на получение скидки на товар или услугу, указанные в акции (стоимость самого товара/услуги оплачиваются отдельно, с учетом скидки).

Вернуть средства за неиспользованный купон можно до окончания срока действия акции:

• при выявлении несоответствий по услуге, на которую был приобретен купон;
• при совершении ошибочного перевода через платежные системы;
• если компания-партнер не имеет возможности оказать услугу в течение срока действия купона (неразрешимые ситуации) или закрылась.

Как вернуть средства? Для возврата средств напишите обращение в службу поддержки по WhatsApp или через форму обратной связи сайта, указав в обращении:

• номер купона/сертификата;
• причину возврата.

Специалист ответит вам в течение одного рабочего дня. Возврат за использованные купоны/сертификаты не производится.